在松下公司的车间里,如果一个员工正在非常努力地进行操作时,就会受到前来巡视的厂长或主管们的鼓励。而常用的方法是轻拍几下员工的肩膀,然后说几句“干得很好”“继续加油”之类的赞赏话。
当员工完成某项技术革新或提出一些合理化建议后,管理者就会用一个信封装上钱款,偷偷地送给员工。凡是遇到节假日、厂庆、婚嫁等特殊的日子,管理者就会慷慨解囊,请自己手下的员工吃饭。在席间员工还可以畅所欲言,这种气氛非常融洽。
此外,为了便于管理、消除内耗,以减轻员工的精神压力,松下公司还专门为员工准备了一间“出气室”。在“出气室”内,摆满了公司很多行政人员和管理人员的橡皮塑像,并在旁边放了几根木棒、铁棍等器具。如果某位员工心里有怨气,或者是对他的领导不满的话,就可以随时来到这里,可以对着领导的塑像拳打脚踢,或是使用木棒、铁棍敲打,这样就能够解除员工心中积压的闷气。