总之，管理者不能将员工当做毫无感情的程序，只希望员工无条件听从命令和指挥，而不进行任何形式的人际关系沟通。这样做虽然可以让你在员工面前保持威严，做到了令行禁止，但是却让员工处于被压制的状态，会影响员工的工作热情。员工也具有一个正常人的想法，也需要得到管理者的尊重。事实证明，那些愿意花时间倾听员工心声的管理者，管理企业时会更有成效。成功的管理者都是善于和员工进行有效沟通的。
管理心理学启示
与员工进行有效的沟通不仅能够不断发掘员工的潜力，避免因领导单独决策而带来的失误，还能增进上下级之间的关系，在公司形成一种融洽、和谐的工作氛围。
不愿听取员工意见的管理者，会给员工一种专制、骄横的坏印象。在这样的管理者手下工作，员工会感到不被重视，从而变得倦怠、消极。精明的管理者都会巧妙地运用员工渴望被重视的心理，倾听并采纳他们的意见，以激起其对工作的积极性。
006 跨越与员工的心理鸿沟
管理者和员工之间因为职位的高低，天然的就会有一道屏障，这造成了两者之间的距离。必要的距离可以让员工对管理者心存敬畏，帮助管理者树立威信，保证决策的权威性。但是，管理者和员工之间的距离太远，就会形成一道心里鸿沟，使两者的关系畸形发展，公司将变得毫无人情味，只剩下机械、枯燥的上下级关系。