当领导者走进自己的部门即将和许多下属见面的时候，脑子里应该想着下属们所做出的许多成绩，许多贡献，想他们的许多优点，而不要让其中一个表现不好的下属占据脑子的一点儿位置。然后，抬起头来，注视四周，用微笑向下属们问候，集中精力与下属握手。
当领导者走进下属的住所之前，应该尽量想起这个下属的那些值得表扬、值得感谢的事情来，从而引起自己愉快的心情，引起下属由衷的微笑。
当领导者与下属谈话的时候，应该想到眼前谈话的是一个优点很多的下属，或者是一个虽有缺点，有短处，但也有优点，有长处的下属（谁没有优点，谁没有长处呢？），特别是与那些工作成绩不好，或者犯有错误的下属谈话，除了极个别问题特别严重、使人极为气愤的下属之外，脑子里不要老想着他是“生成的眉毛长成的痣”——改不了，无可救药，而应该想到后来者可以居上，浪子可以回头，尽力控制自己的情绪，以免脸色难看令下属难堪。
就是在与别人谈到下属的时候，也要注意上面这些，使自己保持愉快的心情，表现出高兴的神色。相反，如果领导者的脸色不好的信息传到那个下属的耳朵里，也会使之感到不愉快，甚至产生怨恨。
这不是强装笑颜吗？从某种意义上可以说：是。因为在某些情况下，下属的行为本来使领导者心情不愉快，甚至愤怒，领导者极力压抑这种不愉快甚至愤怒的情绪，以免脸色难看甚至丧失理智，同时尽量想到这个下属的优点和长处，以调节自己的心情，这实际上是“强装”了一下子。但对下属，这种“强装”并没有什么不好，丝毫没有“讨好”的意思。不信，可以回顾一下，当上司和颜悦色地指出员工的过错时，作为他的下属，将是怎样的心情呢？退一步说，该不至于反认为上司是在讨好你，使你厌恶吧！应该说，这种“强装”是一种美德，一种应该大为发扬的美德。